Proceso para integrar WhatsApp con Zoho CRM
En el siguiente articulo se describen el proceso y requisitos para la implementación de WhatsApp y CRM a través de la contratación de los servicios de Woztell.
¿Qué es Woztell?
WOZTELL es una plataforma conversacional donde podrás gestionar los mensajes entre
tu empresa y tus clientes.
¿Cómo funciona la integración?
WOZTELL utiliza la interfaz de ZOHO para el chat en vivo, pudiendo recibir y enviar mensajes de texto y multimedia, todo ello a través de la aplicación nativa de ZOHO Cliq
¿Qué precio tiene una licencia de Woztell?
Los precios y características de cada plan pueden consultarse en la siguiente liga: Planes Woztell
¿Cuáles son los requisitos indispensables y proceso de implementación?
1) Requisitos generales
- Cuenta administrador de Facebook business
- Cuenta administrador de plataforma Woztell
- Cuenta administrador de Zoho
- Nuevo número telefónico para ser utilizado en WhatsApp (Preferentemente no utilizado en WhatsApp)
- Equipo físico para recepción de llamadas o SMS
2) Proceso de implementación
Transparentia se conectará contigo para:
- Verificación o creación de nueva cuenta para la plataforma de Woztell
- Revisión y confirmación de acceso a todas las plataformas
- Validar que la cuenta de Facebook se encuentre verificada
- Verificar que el numero telefónico reciba llamadas y SMS
- Verificación o actualización de plan gratuito a plan de pago en plataforma de Woztell
- Agendar fecha y hora de sesión de implementación con el equipo de Woztell
Transparentia te acompañara en la sesión donde Woztell:
- Conexión remota a través de la liga entregada por Woztell
- Revisión de parámetros en Facebook
- Integración entre Woztell y CRM
- Pruebas de funcionalidad